Los Sistemas de Información (SI), así como las Tecnologías de la Información (TI) han cambiado la forma en que operan las empresas actuales. Mediante su uso se obtienen grandes mejoras, porque ayudan a automatizar los procesos operativos, suministran una plataforma de información necesaria para la toma de decisiones y lo más importante, es que mediante su implantación se logran ventajas competitivas.
¿Qué es el Departamento de Sistemas?
El departamento de sistemas es un área de una empresa o institución que se encarga de proveer información, así como de proporcionar las herramientas necesarias para manipularla. El área de sistemas auxiliado con el equipo de cómputo, tiene la capacidad de convertir simples datos en información, es el responsable de satisfacer las necesidades y preparación computacional a todos los integrantes de una empresa, es el responsable de ofrecer soluciones informáticas y el equipo necesario para su implementación.
Es conocido como el Área de Sistemas porque utiliza precisamente Sistemas de Información, que ofrecen la mayoría de las soluciones tecnológicas. También puede ser llamado como Departamento de Informática por ser el proveedor de información.
Área de sistemas en una empresa
La mayor parte de la actividad que se desarrolla en el área de sistemas forma parte de la administración de los sistemas operativos y dar soporte a los usuarios de las computadoras e infraestructura informática de la empresa, con el objetivo de garantizar el buen funcionamiento de los equipos y tener el software al máximo rendimiento para facilitar la utilización a todos los sectores de la empresa.
Sistemas de información
El conocimiento de sistemas de información que posee el área de sistemas abarca tanto perspectivas técnicas como conductuales, destacando la conciencia de las dimensiones de administración, organización y tecnológicas de los mismos. Los sistemas de información definen cinco retos claves que deben considerar los administradores hoy en día:
- Globalización
- Arquitectura de la información
- La inversión en sistemas de información
- Responsabilidad
- Control
Funciones del área de sistemas
Las funciones que desarrolla el área de sistemas son las siguientes:
- Realizar mantenimiento correctivo, preventivo y predictivo en los equipos.
- Optimizar el rendimiento y sintonía del sistema operativo.
- Gestionar las cuentas de usuario y asignar de recursos a las mismas.
- Instalar, configurar y dar mantenimiento a los servicios como son proxy web, X.500, FTP y correo electrónico.
- Preservar la seguridad de los sistemas y mantener la privacidad de los datos de usuario.
- Respaldar la información mediante copias de seguridad periódicas.
- Evaluar las necesidades de recursos (memoria, discos, unidad central, etc.) y aprovisionarlos en caso de ser necesario.
- Instalar y actualizar utilidades de software.
- Diseño y configuración de la red que interconecta todos los edificios de la empresa.
- Atención a los usuarios (consultas, resolución de problemas, preguntas frecuentes, asesoría técnica, información general, etc.)
- Organizar otros servicios como copia de ficheros en cinta, impresión desde otras computadoras en impresoras independientes.
- Administrar las listas de correo.
- Instalar y configurar de las computadoras centrales.
En términos más generales, el área de sistemas se encarga de la red informática que interconecta a la empresa, las computadoras que están a disposición de los usuarios y/o que prestan servicios a las computadoras personales, así como de las aplicaciones y programas instalados en ellas y los servicios de uso general como el correo electrónico.
Demanda continua área de sistemas
Actualmente, las carreras técnicas y tecnológicas vuelven a estar entre las más demandadas en el mercado laboral. En un mundo más globalizado y digitalizado, siguen ocupando puestos de importancia.
Quienes decidan estudiar una profesión a corto plazo, siempre tendrán ofertas laborales importantes debido a la alta demanda que surge de estos profesionales técnicos.
La transformación digital de las empresas exige una gran cantidad de talento en este terreno, y por eso la formación técnica es una opción tan interesante. Las habilidades digitales son clave para encontrar trabajo. La creatividad, la formación continua, las capacidades de trabajo en equipo. El conocimiento de las principales herramientas digitales, los idiomas, las habilidades sociales o el pensamiento analítico forman parte de la demanda por parte de las empresas.
